Nama dan nomor rekening bank yang diinput harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening bank.
Bilamana terdapat kesalahan input nama atau nomor rekening bank oleh pelanggan maka proses pembatalan akan ditolak secara sistem dan penumpang dapat melakukan pengambilan tunai di loket stasiun yang ditentukan setelah mendapatkan pemberitahuan melalui SMS blast.
Pembatalan secara online juga dapat dilakukan apabila pembelian sebelumnya melalui situs online selain aplikasi KAI Access dan kodebooking dapat masuk ke menu My Trip dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
Namun ada ketentuan tambahan jika pembatalan tiket dilakukan karena tiket ditolak dengan beberapa alasan.
Dikutip dari penumpang.kai.id, ada beberapa ketentuan pembatalan tiket bagi calon penumpang dengan kondisi khusus.
Anda dapat dilakukan di contact center 121 wa 08111 2111 121 dan loket stasiun paling lambat h+7.
Uang kembali penuh 100 %.
Pengembalian bea atas pembatalan di contact center 121 wa 08111 2111 121 dengan skema transfer 1x24 jam dari tanggal proses pembatalan.
Untuk melakaukan pembatatan berikut syaratnya:
- Proses pembatalan wajib diwakilkan.
- Wajib melampirkan surat kuasa bermeterai dari pemilik tiket kepada yang dikuasakan untuk melakukan pembatalan.
Source | : | KAI.id,Kompas |
Penulis | : | Idam Rosyda |
Editor | : | Idam Rosyda |
KOMENTAR