Pada akhirnya, pihak maskapai mengganti tiket pesawat Ari Lasso untuk Kamis (20/10).
Sama seperti Ari Lasso, kurang dari 24 jam pihak dari Batik Air pun langsung mengucapkan permintaan maafnya kepada calon suami Erina Gudono tersebut.
Banyaknya komplain tentang pesawat Batik Air membuat banyak orang jadi mengulik tentang kinerja maskapai ini.
Karena diketahui Batik Air merupakan salah satu maskapai dari Lion Air Group.
Apalagi belum lama ini Lion Air menjadi peringkat 1 maskapai terburuk di dunia.
Dikutip dari Kompas.com, Lion Air, Indonesia diberikan skor 0,72 yang artinya bahwa maskapai anggota Lion Group tersebut sering terlambat.
Bahkan sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan dalam satu tahun terakhir.
Sedangkan penilaian layanan makanan dan hiburan dalam penerbangan Lion Air hanya 1/5, dan untuk kenyamanan kursi serta layanan pelanggan, skornya 2/5.
Tapi tentu saja seburuk-buruknya maskapai ada tanggung jawab yang harus dipenuhi kepada penumpang.
Ya, jika ada kejadian yang merugikan penumpang, kita meminta pertangung jawaban dan kompensasi ke pihak maskapai, loh!
Dikutip dari hukumonline.com, masalah pertanggungjawaban pengangkut dalam kejadian seperti yang Anda alami memang diatur secara mendetail dalam Peraturan Menteri Perhubungan No. 77 Tahun 2011 tentang Tanggung Jawab Pengangkut Angkutan Udara (“Permenhub 77/2011”). Sebagai contoh, menurut Pasal 5 ayat (1) Permenhub 77/2011, jumlah ganti kerugian terhadap penumpang yang mengalami kehilangan, musnah atau rusaknya bagasi tercatat, ditetapkan sebagai berikut:
| Penulis | : | Ulfa |
| Editor | : | Virny Apriliyanty |
KOMENTAR